Созданная в году, сегодня она имеет более крупных заказчиков из числа компаний, входящих в список До года напрямую работала с несколькими российскими бизнес-партнерами, занимавшимися внедрением ее технологий. С прошлого года компания активизировала свою деятельность на нашем рынке - при ее поддержке была создана дистрибьюторская фирма"Документум Сервисиз" : Технологии изначально строились на объектно-ориентированном подходе к реализации архитектуры информационных систем. Это позволило эволюционным путем расширять сферу применения ее продуктов, в динамике развития которых можно выделить несколько ключевых этапов: В апреле года компания представила новое поколение продуктов под названием 4 - платформу для управления электронным бизнесом. Новый комплекс, продолжая линейку традиционных решений , автоматизирующих процессы создания и обработки документов внутри корпорации, был дополнен сервисами, предназначенными для наполнения Интернет- и интранет-сайтов и отображения на них корпоративного содержания. Позиционирование на рынке корпоративных систем Сегодня компания предлагает 4 в качестве инструмента создания крупных информационных систем, реализующих следующие функции: - управление потоками работ. Система содержит все необходимое для описания бизнес- или технологических процессов и автоматизации управления ими как логическими последовательностями автоматизации функциональных задач; - управление документами.

Аналитик по платформе

В примерах деловых процессов, которые могут быть значительно усовершенствованны или даже сделаны возможными благодаря автоматизации, нет недостатка. На производстве - это многие из процессов управления оборудованием, запуска новой продукции, отслеживания конструкторских изменений, поиска документации и заказа сырья. В правительственных учреждениях - это управление делами правоохранительных органов, обработка заявлений на получение разрешений и лицензий на ведение бизнеса, выдача социальных пособий и другие.

А в финансовых компаниях - обработка страховых требований, подготовка документов по займам, заключение договоров, проведение программ контроля и т. Задачи управления деловыми процессами Некоторые деловые процессы сфокусированы на жизненном цикле контента.

Опыт проектирования бизнес-процессов и знание технических основ платформы аналитика и навыки описания и картирования бизнес процессов.

Поэтому для проектирования бизнес-процессов, чаще всего, используют графические схемы, сопровождая их минимальной текстовой информацией в виде регламентов бизнес-процессов. Правила проектирования графических схем бизнес-процессов называются нотациями. Примеры всех перечисленных далее нотаций можно посмотреть по указанной ссылке. Не нужно преувеличивать значение выбора нотации для проектирования бизнес-процессов, но основные нотации и их особенности полезно знать. Эта статья не претендует на роль полноценного обзора всех существующих на рынке нотаций, но может быть полезна для тех, кто впервые задумался о проектировании своих бизнес-процессов в виде графических схем.

Прежде всего, выбор нотации определяется целью проектирования бизнес-процессов. Если вы планируете внедрять управление бизнес-процессами в одной из программ класса , Управление Бизнес-Процессами , вам придётся для проектирования использовать одну из нотаций, предоставляемых выбранным программным обеспечением ПО. Например, популярный пакет"Битрикс24" предлагает для проектирования бизнес-процессов использовать собственную нотацию, близкую к процедурной нотации 3.

Аналогичным образом поступил производитель известной системы электронного документооборота"". Если вы выберите для управления бизнес-процессами одну из этих программ или подобную, выбор нотации проектирования бизнес-процессов будет предопределён. Правда не факт, что нотацией производителя ПО можно будет ограничиться. Например, нотация"Битрикс24" не очень удобна для восприятия человеком, поэтому разработчики сами советуют предварительно спроектировать бизнес-процессы"на бумажке".

К этому же способу придётся прибегнуть, если хочется сэкономить на лицензиях разработчика выбранного вами ПО.

Азербайджанская -компания выступает интегратором решений и ведет работы по внедрению программного комплекса решений корпорации в Центробанке. Отдельная поисковая система позволяет производить поиск по всему содержимому контента, расположенного на сервере. С программным обеспечением для совместной работы представители организаций, осуществляющие деятельность в различных временных поясах, могут сотрудничать при разработке проектов, программ и операций и управлять созданными данными.

В дальнейшие планы компании входит внедрение системы , которая позволит выполнять оцифровку информации с бумажных носителей, электронных файлов и источников данных. предоставляет администратору сведения о типе, размере и частоте использования содержания, а бизнес-пользователям - о положении документа в документообороте или этапе его жизненного цикла. Продукт позволяет создавать отчеты с различными графиками и фильтрами и размещать их на -приложениях.

Организация управления бизнес-процессами и административными . Oracle BPM\SOA Suite;; IBM WebSphere Process Server;; Documentum xCP; средстве бизнес-процессы (в качестве используемых средств описания могут.

Помимо этого позволяет сформировать перечень показателей , привязать их к элементам бизнес-процесса и путем имитации модели спрогнозировать их значения. Таким образом, отслеживается достижение стратегических и тактических целей компании. Программный продукт позволяет описывать бизнес-процессы при помощи диаграмм стандарта . Информация об организации может накапливаться в виде структурированных справочников, между справочниками могут устанавливаться взаимосвязи.

Посредством инструментария в системе могут создаваться любые виды отчетности по объектам модели и регламентной отчетности, которые могут быть выгружены в , , и прочие форматы. По мнению разработчиков, система является лидером в области имитационного моделирования бизнес-процессов. Кроме того, система поддерживает более 40 видов анализа как статического анализируется структура модели , так и динамического анализируется модель во время и после имитации.

Возможности сбора и контроля значений показателей позволяют использовать систему не только как систему проектирования, но и как систему исполнения. При помощи системы модели могут быть опубликованы так, что станут доступны команде разработчиков для ознакомления и анализа.

на платформе и

Содержит полный набор инструментов для управления любым контентом, документооборотом, бизнес-процессами. Предоставляет веб-интерфейс с широкими возможностями для совместной работы и социального взаимодействия. Это — полнофункциональная платформа, предназначенная для управления неструктурированной информацией предприятия различные типы документов, цифровые медиаданные, содержание Интернет-сайтов. Платформа позволяет не только управлять документами предприятия на всех этапах жизненного цикла, но и решать задачи комплексной автоматизации различных бизнес-процессов, обеспечивая процесс-ориентированную связь различных информационных систем между собой.

В мире решения на базе используют более компаний, в том числе:

"Автоматизация бизнес-процессов на платформе Documentum" .. его авторе, описание порученной задачи и ссылки на приложения, необходимые для.

Моделирование бизнес процессов Она получила комплекс как архитектурных усовершенствований, так и дополнительных функциональных, административных и инструментальных возможностей, которые помогут сделать работу в системе еще более удобной и приятной, а настройку более простой и быстрой. Одним из ключевых обновлений является включение модуля с графическим конструктором бизнес-процессов в состав платформы. Главным технологическим нововведением является обновление расширений -клиента.

Благодаря этому разработка расширений клиентской логики для -клиента и для -клиента стала практически идентичной, а возможности для развития -клиента стали существенно шире. для моделирования бизнес-процессов в браузере Компания представила бесплатный инструмент для моделирования бизнес-процессов в браузере.

Аналитик бизнес-процессов в Отдел разработки информационных систем

- это комплекс открытых, основанных на стандартах программных компонентов для моделирования, выполнения, управления и оптимизации бизнес-процессов, а также интеграции корпоративных приложений. Организация управления бизнес-процессами и административными регламентами в Компании; Повышение качества исполнения административных регламентов и бизнес-процессов Компании; Снижение операционных расходов; Получение возможности контроля результатов деятельности для повышения качества управления; Непрерывное совершенствование внутренних бизнес-процессов.

Основные функции -Системы для поддержки всех стадий жизненного цикла бизнес-процесса:

Система содержит все необходимое для описания бизнес- или технологических процессов и автоматизации управления ими как логическими.

— портал для поддержки проектно-ориентированного бизнеса Андрей Колесов Среди общих задач поддержки групповой работы в последнее время все чаще выделяется проблематика обеспечения проектно-ориентированной деятельности предприятия. В целом это отражает современную глобальную тенденцию подходить к представлению бизнеса как совокупности различных, но взаимосвязанных проектов. Отметим некоторые особенности проектно-ориентированной деятельности: Зачастую автоматизацию управлением проектами отождествляют с использованием прикладных программ, реализующих функции календарного планирования.

Однако такой взгляд представляется слишком упрощенным.

Управление бизнес-процессами: принципы и компромиссы

Тема процессного управления - в последнее время активно развивается, и именно поэтому уже созданы и продолжают разрабатываться разнообразные ИТ, поддерживающие ее внедрение. Многие технологии, на которые возлагались надежды, так и не стали массовыми, а другие быстро получили популярность, найдя приверженцев по всему миру. Рассмотрим, какие типы систем предлагает рынок, и чем они могут помочь бизнесу.

Так или иначе, описание бизнес-процессов идет в большинстве крупных российских и зарубежных организаций. Банковский и телекоммуникационный сектор, энергетика и металлургия, нефтяные и газовые сектора, розничная торговля и страхование — в компаниях из этих отраслей внутренними подразделениями, отвечающими за организационное развитие, используется — инструментарий для описания и регламентации бизнес-процессов. Финсектор и телеком, энергетика и металлургия, нефтегаз и ритейл — в компаниях из этих отраслей внутренними подразделениями, отвечающими за организационное развитие, используется Средние и небольшие предприятия предпочитают и различные бесплатные инструменты, позволяющие нарисовать модель бизнес-процесса в нотации и .

Основные нотации проектирования бизнес-процессов производитель известной системы электронного документооборота"Documentum". но, в отличие от специализированно ПО, не проверяет корректность описания.

На таких предприятиях начали использовать специальное ПО, которое помогает собирать, организовывать, проверять, утверждать, безопасно хранить, находить, публиковать и повторно применять контент, а также гарантировать соблюдение норм регулирования. Однако не менее существенна в управлении корпоративным контентом та роль, которую он играет в бизнес-процессах предприятия. Ориентированные на содержание бизнес-процессы помогают оптимизировать производительность труда, снижать стоимость и длительность выполнения коммерческих операций и даже повышать эффективность и скорость совместной работы сотрудников.

Ориентированным на содержание называют такой процесс, в котором корпоративное содержание либо определяет ход процесса, либо выступает его результатом. В качестве примера можно привести процесс выдачи займа, который начинается с поступления заявления - документа, к которому прикладывают отчеты о кредитных операциях, об оценке стоимости имущества и другую информацию. Остальные документы, в том числе само долговое обязательство, создают уже после утверждения решения о выдаче займа.

Системы управления бизнес-процессами

— мировой лидер в области решений для информационных инфраструктур, обеспечивающих самым различным организациям возможность изменить способы получения конкурентных преимуществ и извлечения максимальной ценности из своих информационных активов. предлагает продукты для реализации стратегии перехода к электронному документообороту и архиву — на какой бы стадии не находилась ваша организация.

Крупнейшие компании по всему миру уже используют в качестве платформы для организации электронного документооборота . Платформа предоставляет лучшую инфраструктуру для любых приложений по управлению содержанием в корпоративном масштабе и самый широкий набор сервисов управления содержанием, обеспечивая своим заказчикам возможность работать с максимальной продуктивностью за счет оптимального использования информационных активов Продукты, входящие в линейку :

Обследование бизнес-процессов, проектирование, разработка концепции. составление отчета с описанием бизнес-процессов (BPWin, MS Visio) систем управления (SAP, Microsoft AXAPTA, EMC Documentum.

Решение предназначено для банков и других предприятий, использующих в своей работе большие объемы нормативно-справочной документации. Задача-пример Для улучшения клиентского сервиса в банке решили обеспечить сотрудникам интегрированный доступ к нормативным документам, имеющим отношение к описанию и технологии продажи банковских продуктов. Для этого требовалось внедрение электронной системы, которая бы автоматизировала процесс актуализации нормативно-справочных документов с момента инициации изменения до публикации согласованного документа в архиве с обеспечением доступа уполномоченным лицам, и, кроме того, была бы надежной и безопасной для соблюдения требований конфиденциальности.

Банку нужна была система, которая справлялась бы со значительными объемами содержания. Система безопасности, построенная на основе пользователей и ролей, позволяет контролировать доступ к контенту и процессам его изменения. Такая система контроля позволяет обеспечить конфиденциальность информации и повысить качество контента в целом. Система реализована с применением таких проектных решений и инструментальных средств, которые обеспечивают возможность ее масштабирования для расширения ее функционала и использования при работе с нормативно-справочными документами из других областей банковской деятельности.

Вся нормативно-справочная информация хранится в репозитарии и доступна из него. Веб-доступ позволяет значительно повысить эффективность работы сотрудников и быстроту реакции на запросы клиентов, а также ускорить процессы анализа информации. Снижены временные издержки с одновременным повышением удобства и эффективности процессов создания, согласования и актуализации внутренних нормативных документов.

Повысилась эффективность взаимодействия между удаленными структурными подразделениями путем использования электронных версий нормативных документов, доступных по сети. Сократилось время нахождения и доступа к необходимым документам за счет автоматизации процедур поиска информации в хранилище документов по атрибутам и содержанию.

Почему СЭД плохо работают?

Используются современные технологии работы с информацией 2. Итак, какие новые и доработанные компоненты появились: Новые пользовательские среды новыйкомпонент Компонент предназначен для организации совместной работы, позволяет использовать такие средства как: Позволяет создавать рабочие пространства для совместной работы. На текущий момент выпущен как бесплатная бета-версия.

Предоставляет -интерфейс для работы с медиаконтентом, и позволяет осуществлять:

Реинжиниринг, или перестройка бизнес-процессов с течением времени для описания бизнес-процессов продукта Documentum Workflow Manager.

Продукт базируется на лучших в своем классе -платформах и , дополняя их набором бизнес-сервисов, которые решают типовые задачи пользователя и значительно расширяют возможности платформы от вендора. Решения на базе продукта реализованы с использованием широкого набора технологий: Автоматизация большинства типовых процессов движения документов.

Готовый набор базовых элементов с возможностью быстрой настройки или глубокой кастомизации. Возможность постепенно развивать экосистему управления цифровым контентом на единой -платформе. Наличие описанного и открытость к интеграции с системами других классов; единая точка интеграции с ИТ-ландшафтом предприятия. Ускорение бизнес-процессов за счет безбумажного внутрикорпоративного документооборота.

Повышение качества работы подразделений, в том числе удаленных, с помощью консолидации корпоративного контента. Защищенный доступ к контенту и действиям в рамках документационных процессов через единый интерфейс. Контроль исполнительской дисциплины сотрудников компании. Верификация принятых управленческих и оперативных решений электронной подписью. Организация оперативного и долговременного хранения документов.

Основные нотации проектирования бизнес-процессов

Транскрипт 1 Детальный обзор Краткое содержание Перед современными компаниями стоит общая задача: Чтобы решить эту задачу, предоставляет комплексную платформу для создания и развертывания решений по управлению бизнес-процессами, которые позволяют осуществлять анализ, моделирование, координацию и оптимизацию широкого спектра корпоративных процессов с участием персонала, систем, содержания и данных. Согласно сведениям корпорации информация, приведенная в данной публикации, является правильной на дату публикации.

Данная информация может измениться без уведомления. Использование, копирование и распространение любого произведенного корпорацией программного обеспечения, упомянутого в данной публикации, требует соответствующей лицензии. Номер по каталогу Детальный обзор 2 3 Содержание Сводный обзор

По данным компании Documentum, систему iTeam в конце года использовали Предусмотрено проектирование бизнес-процессов средствами включающих описание регламентов взаимодействия участников проекта.

Мировая экономика, Учебное пособие. Описание бизнес-процессов проводится с целью их дальнейшего анализа и реорганизации. Целью реорганизации может быть внедрение информационной системы, сокращение затрат, повышение качества обслуживания клиентов, создание должностных и рабочих инструкций и т. При построении системы управления, основанной на бизнес-процессах, разрабатываются механизмы взаимодействия в рамках процесса, как между структурными и производственными единицами внутри организации, так и с внешней средой, то есть с заказчиками, поставщиками и субподрядчиками.

Ключевую роль в изменении формы и методов работы отводят современным информационным технологиям. Основой для эффективного применения, которых является совокупность информационных моделей, определяющих организационно-функциональную структуру, целевые установки, существующую и планируемую инфраструктуру.

На основе таких моделей становится возможным разработка электронных регламентов, имитационное моделирование, комплексный анализ существующих регламентов и определение требований к разрабатываемым информационным системам.

Практические инструменты описания и регламентации бизнес-процессов